H. van Wijnen - Since 1864

Commercieel medewerker Binnendienst

Placed Friday 11 June 2021

Productmanager

Placed Thursday 27 May 2021

Technisch medewerker

Placed Thursday 27 May 2021

Internationaal Accountmanager Food

Placed Thursday 06 May 2021

Vacatures

Commercieel medewerker Binnendienst

Placed Friday 11 June 2021

H. VAN WIJNEN - SALMON SMOKERS - Krimpen aan den IJssel

 

 

Wij zijn opzoek naar een

Customer Service Medewerker 

 

Jouw uitdaging als Customer Service Medewerker / Commercieel Medewerker Binnendienst

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent de connectie en coördinator tussen klanten, jouw salescollega’s (met name de accountmanagers), agenten, product management en ons logistieke team. Jouw doel is om de perfecte service te leveren en daarmee commercieel succes te realiseren.

Als verkoop binnendienst medewerker ben je voornamelijk bezig met het commercieel adviseren van onze klanten, het accuraat invoeren van orders en het nabellen, verwerken en afhandelen van offerte aanvragen. Jij bent hierdoor een belangrijke spin in het web van de organisatie. Aan de ene kant zorg je met je commercieel inzicht en probleemoplossende mentaliteit voor een tevreden klant. Aan de andere kant voorzie jij de interne organisatie van feedback en data, zodat wij als onderneming succesvol kunnen doorgroeien.

 

Taken / verantwoordelijkheden

- Orders aannemen, verwerken en de administratieve afhandeling verzorgen

- Overleggen met accountmanagers over klanten / offerte aanvragen en afhandeling

- Bijhouden van de planning voor orders, offertes en bevestigingen

- Invoeren acties en staffelprijzen

- Klanten informeren over levertijden

- Betrokkenheid bij de projecten van onze klanten

- Voortgang bewaken en invulling geven t.a.v. gemaakte account afspraken

- Aanspreekpunt t.a.v. dagelijkse activiteiten voor onze klanten en intern

- Samen met sales bereid je klantafspraken voor, geeft hen inhoudelijk support en opteert voor nieuwe samenwerkingsvormen

- Samenwerken met inkoop & planning om ervoor te zorgen dat het juiste product op het juiste moment kunnen uitleveren

- Verzamelen en analyseren van data en vertalen naar stuurinformatie voor verkoop. Je maakt deze inzichtelijk en spart hierover met de accountmanager

- Analyseren van de resultaten van de KPI’s zoals omzet, marge, voorraad, gemiddelde prijs en het maken van verbetervoorstellen zodat de KPI’s worden behaald of worden overtroffen

- Bijhouden van klant rapportages en informeren van accounts hierover

- Een deel van de dagelijkse communicatie met grootste accounts

- Leidende factor in het commercieel uitbouwen van binnendienst activiteiten

- Managen van werkzaamheden richting klanten (zoals monsters, dummy’s etc)

 

Jouw collega’s

Je rapporteert aan de Commercieel Manager en werkt in een team met een directe collega (customer service), 3 Accountmanagers (1x NL, 1x B2B, 1x wereldwijd) en een Productmanager.

 

Aangeboden

We bieden jou de kans om binnen ons bedrijf (circa 175 medewerkers) contact te hebben met bedrijven over de hele wereld. De baan is behoorlijk afwisselend en juist die diversiteit moet je leuk vinden.

 

De ideale Customer Service Medewerker

-          MBO+ of HBO niveau met enkele jaren ervaring

-          Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

-          Gewend om gestructureerd te werken en deadlines te realiseren

-          Accuraat, flexibel, proactief en moet zelfstandig kunnen werken

-          Ondernemend, klantvriendelijk en transparant

-          Beheersing Microsoft office (Word, Excel en Powerpoint)

 

Over H. van Wijnen

H. van Wijnen BV is een toonaangevende producent van gerookte zalm en zalmspecialiteiten. Wereldwijd worden de grondstoffen ingekocht en dagelijks vindt verse aanvoer plaats in onze rokerij te Krimpen a/d IJssel. Wij hebben een historie van meer dan 100 jaar op het gebied van roken en verpakken van zalm. Afzet van de producten vindt zowel in binnen- als in buitenland plaats, aan foodservice, foodretail en B2B. 

 

Geïnteresseerden nodigen wij uit een brief of e-mail met curriculum vitae te sturen aan:

H. van Wijnen B.V., t.a.v. de heer J.P. Priem, Postbus 735,

2920 CA Krimpen aan den IJssel

E-mailadres: jppriem@hvanwijnen.nl

Telefoon: 0180  512 655

(Bezoekadres: Van der Hoopstraat 2, 2921 LR Krimpen aan den IJssel)